Etude JDC / Promojardin / Toluna : Comment les Millénials veulent-ils jardiner ?

L’avenir du marché du jardin et de l’animalerie est aux mains des Millénials. Mais leurs attentes sont-elles satisfaites en magasin ? C’est ce qu’ont voulu savoir les Journées des Collections, en partenariat avec Promojardin et Toluna. Des résultats à intégrer dans les stratégies à venir des fournisseurs et des distributeurs. Florilège.

Quelles sont les attentes des consommateurs, et notamment des plus jeunes ? Voici la lancinante question que se posent chaque jour les fournisseurs et les distributeurs. Dans un contexte où le marché est plutôt à la stabilité, dans un environnement plein d’incertitudes, mieux vaut bien les cerner pour être en phase avec eux. Les ventes s’en trouveront consolidées. Et le chiffre d’affaires retrouvera la voie de la croissance ! Pour aider les décisionnaires à prendre les bonnes décisions, les Journées des Collections, en association avec Promojardin, ont donc fait réaliser deux études. La première, réalisée en décembre 2016 en partenariat avec Toluna, un cabinet d’études, s’est penchée sur les attentes et les pratiques des consommateurs français, et notamment les plus jeunes appelés Millénials (18-35 ans). La seconde, en partenariat avec Promojardin, a cherché à savoir, en février 2017, si les fournisseurs et les distributeurs du jardin étaient bien en phase avec les attentes des consommateurs.

Aujourd’hui, tant pour les Français en général (77,5 %) que pour les Millénials en particulier (76,6 %), le jardin est un lieu pour s’évader du quotidien, pour se reposer et pour ne rien faire ! C’est aussi un lieu de partage où les repas se prennent en famille ou avec des amis. Ils sont un peu plus de la moitié à rêver d’un potager ou d’un verger. Mais, parmi les Millénials, seuls 17 % souhaitent s’en occuper ! Ce que semblent avoir compris les fournisseurs et les distributeurs qui estiment, de la même manière, que le jardin, la terrasse ou le balcon est un endroit idéal pour avoir un potager ou un verger pour les consommateurs (25 %) et les Millénials (22 %). Car il y a des contraintes, ce qui n’est pas une primeur ! Pour les Millénials, c’est le budget qui coince en premier. Le matériel adéquat et le manque d’inspiration et d’idées suivent. Ils semblent complexés face au jardin. Pour les Français en général, c’est l’entretien, même si le budget a aussi ses limites. Étonnamment, les distributeurs et les fournisseurs ne différencient pas les Français et les jeunes en particulier en ce qui concerne leurs connaissances et leurs équipements. Globalement, le budget est effectivement le frein principal, mais l’entretien est autant un problème, y compris chez les Millénials. Tous reviennent au jardin facile…

Alors, où trouver de bons conseils pour faire son jardin ? Curieusement, alors que les distributeurs et les fournisseurs pensent qu’Internet est la source principale de conseils pour les Millénials, ceux-ci plébiscitent leur famille avant tout (57 %) ! Le Web et les réseaux sociaux sont néanmoins consultés par la moitié des interviewés. Le smartphone est un outil toujours plus utilisé, tant par les Français (51 %) que par les jeunes générations (71,8 %). Ces dernières apprécient aussi les conseils d’amis plutôt que ceux qui sont donnés en magasin. Pour les Millénials, leurs « aînés » ont l’expérience, donc ils savent et ils ne sont pas des vendeurs… Pour leurs achats, ils privilégient les grandes surfaces de bricolage, les hypermarchés, les magasins d’ameublement et les sites Internet.